Uitstellen van de oplossing

“Het zit zo in me dat ik het regel voor mensen. Voordat ik ergens naar binnen ga, zeg ik nu tegen mezelf dat ik moet wachten,” vertelt een wijkverpleegkundige in een training. We hebben het over regie bij mensen laten, over niet beslissen voor anderen en over loslaten. Ze vertelt: “Ik had een huisbezoek bij een mevrouw die door de huisarts naar ons was verwezen. Ze had in het ziekenhuis gelegen en was angstig. We hadden een fijn gesprek, maar ze leek niet echt iets van ons nodig te hebben. ‘Ik red me eigenlijk wel,’ zei ze. Even later vertelde ze dat ze bang was om te vallen en het fijn zou vinden als wij haar een beetje in de gaten konden houden.”

Beeldbellen 
“Ik merkte dat ik direct oplossingen bedacht. Ik had net bij een andere mevrouw gezien hoe goed beeldbellen kon werken, dus daar dacht ik meteen aan. Ook dacht ik aan alarmering. Maar het lukte me om die oplossingen nog even voor me te houden. Ik heb geleerd om mijn oplossing uit te stellen en eerst een vraag te stellen en te wachten. Dus ik vroeg haar: ‘Wat zou u kunnen helpen?’ Ze zei: ‘Ik word rustig als ik weet dat iedere dag iemand even contact heeft.’ Ik vroeg: ‘Door wie zou u dan gebeld willen worden, zijn er mensen die belangrijk voor u zijn of mensen met wie u contact heeft of wilt hebben?’ Ik zag dat ze die vraag niet verwacht had en ze ging nadenken.”

Schemaatje
“Ze antwoordde dat er twee keer per week een buurvrouw langskwam, dat een dochter haar regelmatig belde en een zus dat ook deed. ‘Ja, zij zouden dat met elkaar ook wel kunnen doen,” zei ze toen en ze bedacht dat ze deze mensen zou vragen een schemaatje te maken en zei dat ze er een vriendin ook bij zou vragen. Ze werd vrolijk van het idee dat ze iedere dag contact zou hebben. Ik weet ondertussen dat het beter werkt als mensen het zelf bedenken, dus dat ik ze die kans moet geven. Dat vraagt wel veel van mijn geduld. Wat hierbij helpt is wat deze mevrouw zei: ‘Dit is eigenlijk precies wat ik wilde. Dank je wel!’”

tekst: Hedda van Lieshout

Regelmatig een inspirerend voorbeeld van Eigen Kracht in uw mailbox? Abonneer u dan op onze nieuwsbrief, hieronder kunt u zich aanmelden.